Berliner Klavierfesttage
Общие условия договора
Редакция от 19 октября 2026 года

## 1. Поставщик услуг и сфера применения
Поставщиком услуг Berliner Klavierfesttage является Berlin International Piano Masterclass e.V. с местонахождением в Берлине, зарегистрированное в реестре объединений при Amtsgericht Charlottenburg под номером VR 41662 B. Почтовый адрес: BIPM, Lychener Straße 21, 10437 Berlin. Связаться с нами можно по management@berlinerklavierfesttage.com и телефону +49 176 85611900. Дополнительные сведения об объединении и его представителях приведены в правовой информации.
Эти условия применяются к услугам и отношениям, в которых объединение само является стороной договора: мероприятиям фестиваля, отдельно согласованным предложениям академии, соглашениям о поддержке и обработке добровольных пожертвований. Для этого условия должны быть доступны до заключения договора и надлежащим образом согласованы. Индивидуально согласованные положения и императивные законные права имеют преимущественную силу. При покупке у внешних продавцов определяющими являются указанные до заключения договора роли организатора, посредника и стороны договора, а также надлежащим образом согласованные там условия.

## 2. Запросы, бронирование и подтверждения
Информация на сайте описывает предложения фестиваля. Сам по себе запрос, учетная запись, выражение интереса или заявка не создают обязанности платить. Автоматическое подтверждение получения первоначально подтверждает только поступление сообщения.
Для платных услуг, согласуемых непосредственно с нами, вы получаете предложение с указанием услуги, даты или периода, стороны договора, общей цены, способа оплаты и при необходимости особых условий участия. Договор заключается путем принятия этого предложения. Иной порядок бронирования применяется только в том случае, если он ясно описан до обязательного заказа. Законные требования к платным онлайн-заказам сохраняют силу. У внешних продавцов порядок бронирования определяется сообщенными ими условиями. Пожертвование следует отличать от приобретения услуги.
До отправки вы можете проверить и исправить данные форм. Исправления по индивидуальным бронированиям можно сообщать по электронной почте. Потребительские договоры, заключенные дистанционно, вместе с согласованными условиями мы подтверждаем на долговременном носителе, например по электронной почте, не позднее начала оказания услуги. Эти общие условия можно сохранить с данной страницы. По согласованию бронирование возможно на немецком или английском языке; язык договора определяется в предложении.

## 3. Цены, счета и оплата
Для платной услуги действует сообщенная до заключения договора общая цена в евро, включая налоги, подлежащие уплате по закону. Дополнительные расходы должны быть прямо указаны до заказа. Освобождение от налога указывается лишь в той мере, в какой оно действительно применяется к конкретной услуге.
Способ и срок оплаты определяются соответствующим предложением или надлежащим образом заключенным соглашением. Эти условия не вводят дополнительных сборов за обработку, договорных штрафов или фиксированной платы за напоминания. В остальном применяются нормы закона.
Для выставления счета указывайте правильное имя или наименование и полный платежный адрес. В предусмотренных законом случаях счета содержат обязательные сведения об услуге, налогах и составителе. Допустимый формат счета определяется законом и необходимыми соглашениями; PDF-файл сам по себе не является структурированным электронным счетом. О неверных реквизитах можно сообщить для исправления. Законные права заявлять возражения сохраняются.
Обзор платежей в учетной записи, подтверждение платежного сервиса и счет служат разным целям. Отображение статуса не заменяет ни надлежаще оформленного счета, ни налогового подтверждения пожертвования.

## 4. Посещение концертов, изменения и отмена
Для входа действуют сведения о мероприятии, сообщенные при покупке, и правомерные правила внутреннего распорядка и безопасности площадки. Скидки предполагают выполнение указанных в предложении условий и при необходимости предоставление подходящего подтверждения.
При отмене, переносе или существенном изменении мы сообщаем о затронутом мероприятии и дальнейших действиях. Законные требования, в частности о возврате средств за неоказанную услугу, а также возможные другие права не исключаются. Изменение программы или состава исполнителей не ведет к автоматической утрате этих требований. При покупке у внешнего продавца необходимо соблюдать сообщенную им процедуру возврата; законные требования к соответствующей стороне договора сохраняются.
Эти условия не дают объединению права по своему усмотрению односторонне изменять согласованную услугу. Если при отмене по закону прекращается обязанность платить, мы возвращаем полученную плату за несостоявшуюся услугу. Вы не обязаны принимать ваучер или новую дату. Форс-мажор также не отменяет в целом права на возврат. Законные сроки предъявления требований и исковой давности не сокращаются.
Если вы не можете участвовать по личным причинам, само по себе это не создает права на возврат. Законные права и прямо согласованные возможности возврата сохраняются. С вопросами о переносе бронирования или передаче обращайтесь к продавцу; эти условия не устанавливают общего запрета на передачу билетов. Правила распорядка и безопасности должны применяться соразмерно и не создают основания для общего исключения прав на возврат.
Для договоров о посещении концертов в определенную дату, как правило, не предусмотрено законное право на отказ от дистанционного договора согласно § 312g п. 2 № 9 BGB. Это не исключает прав при отмене или ненадлежащем оказании услуги. Для других предложений существующее право на отказ разъясняется отдельно; исключение для концертных билетов не распространяется автоматически на услуги академии или пожертвования.

## 5. Академия и особые формы поддержки
Для платных уроков, курсов и участия до обязательного бронирования должны быть отдельно определены, в частности, объем услуг, сроки, плата, порядок отбора и возможные условия отказа от участия. До этого заявка не создает ни права на место, ни обязанности платить. Эти условия не вводят неуказанных фиксированных сборов за отмену.
Спонсорство с согласованным встречным предоставлением, членские взносы и другие платные формы поддержки необходимо согласовывать и учитывать отдельно от пожертвований без встречного предоставления. Сама по себе учетная запись или обращение в круг друзей не создает членства в объединении или регулярных платежей.
После заявки в круг друзей мы согласуем с вами конкретный сезон фестиваля, взнос, включенные преимущества и порядок их предоставления. Обязательная поддержка возникает только на основании этого последующего соглашения. Поддержка одного сезона не продлевается автоматически на следующие. Согласованные билеты, приемы и другие преимущества этими условиями не отменяются. Спонсорство согласуется отдельно с указанием объема услуг, вознаграждения и срока действия. Для фактического членства в объединении действуют устав и надлежащим образом принятые правила взносов.
Для несовершеннолетних необходимо получить требуемое согласие законного представителя. Определенный творческий или профессиональный успех не гарантируется. Проезд и проживание входят в объем услуг только при прямом соглашении; упоминание отелей или транспортных маршрутов на странице для посетителей не является бронированием поездки.

## 6. Добровольные пожертвования и платежные сервисы
Пожертвования — добровольные предоставления объединению без права на экономическое встречное предоставление, концертные билеты, обучение или преимущественное зачисление. Сумму и, если это предлагается, повторяемость вы выбираете сами. Сайт поддерживает разовые, ежемесячные и ежегодные пожертвования; конкретный выбор отображается перед завершением оплаты.
Онлайн-платежи обрабатываются через Stripe. Определяющими являются сумма, валюта и прямо выбранная повторяемость, видимые до подтверждения. Переход в Stripe, прерванный процесс или само возвращение на сайт еще не доказывают поступление средств. Как поступление учитывается только фактически подтвержденная оплата. Для банковского перевода используйте исключительно реквизиты на нашей странице пожертвований.
Регулярное пожертвование выполняется с прямо выбранной периодичностью, пока вы не прекратите разрешение на будущие платежи. Это можно сделать в любое время через предлагаемую функцию управления пожертвованием или сообщением на management@berlinerklavierfesttage.com, без минимального срока и платы за прекращение. С момента получения заявления мы не инициируем новых списаний и подтверждаем прекращение. Укажите использованный адрес электронной почты или идентификатор платежа, но не полные данные карты или доступа. Ранее инициированный платеж при определенных обстоятельствах может еще завершиться; обоснованные требования о возврате и права в отношении платежного сервиса сохраняются. Повышение суммы или изменение периодичности требуют вашего нового согласия.
Постоянное платежное поручение, оформленное в вашем банке, отменяется в банке. Эти условия не превращают неформальное обещание в подлежащее судебному взысканию обязательство совершать будущие дарения; требования закона к форме сохраняют силу.

## 7. Ошибочные платежи, возвраты и целевое назначение
О случайных двойных платежах, неверных суммах или неразрешенных списаниях сообщайте по возможности без промедления, указав дату, сумму и идентификатор платежа. Не отправляйте полные данные карты. Мы проверим операцию и, как правило, произведем обоснованный возврат первоначальным способом оплаты. Законные сроки и требования сохраняются; сообщение нам не заменяет необходимого в соответствующих случаях обращения в ваш банк.
Пожертвования используются для уставных целей объединения. Особое целевое назначение учитывается только при прямом согласовании с нами. Если согласованную цель невозможно осуществить, мы согласуем с вами дальнейшее использование или требуемый возврат, насколько позволяют правовые условия. Эти положения не содержат общего исключения всех требований о возврате пожертвований или общего обещания налогового вычета.

## 8. Документы о пожертвованиях и налоговые подтверждения
На пожертвование без встречного предоставления не выставляется счет за облагаемую НДС услугу. Подтверждение платежа Stripe не является налоговым подтверждением пожертвования, выдаваемым объединением. Автоматическая запись в учетной записи также не доказывает налогового признания.
На странице пожертвований можно указать желание получить налоговое подтверждение. Оно может быть выдано только при фактическом выполнении законных условий и наличии соответствующих полномочий объединения; подтверждение относится к действительно поступившему пожертвованию. Для этого нужны верные сведения о жертвователе и его адрес. Решение о признании в каждом случае принимает компетентный налоговый орган. Упрощенного подтверждения достаточно только при выполнении предусмотренных законом условий.
Платежи с экономическим встречным предоставлением не подтверждаются как пожертвования лишь потому, что названы поддержкой. Для действительных членских взносов существуют собственные законные условия налогового признания; они не приравниваются безусловно к пожертвованиям или спонсорству.
Если после выдачи документа пожертвование полностью или частично возвращается, это должно быть учтено в подтверждении. Не используйте далее документ, который вследствие этого стал неверным, и свяжитесь с нами для исправления.

## 9. Учетная запись, конфиденциальность и записи
Защищайте данные доступа и поддерживайте актуальность сведений, необходимых для платежей и счетов. Обработка персональных данных, используемые сервисы и согласие на необязательные файлы cookie разъяснены в политике конфиденциальности и настройках cookie. Подписка на рассылку и необязательная статистика не являются условием договора или пожертвования.
Учетная запись фестиваля бесплатна и сама по себе не создает подписки. Она не требуется для добровольного пожертвования. При подозрении на злоупотребление свяжитесь с нами. Закрытие учетной записи можно потребовать по электронной почте. Оно не прекращает автоматически распоряжение о пожертвовании или постоянное банковское поручение; для этого действуют способы, описанные в разделе 6.
Медиатека позволяет воспроизводить предлагаемые записи. Более широкое использование требует соответствующего разрешения или предусмотренного законом права. Эти условия не ограничивают разрешенное законом использование и не создают платной медиаподписки.
Авторские, смежные и личные неимущественные права на фотографии, видео- и аудиозаписи сохраняются. Посещение концерта или согласие с этими условиями не заменяют необходимого в соответствующих случаях согласия на запись изображений и иных данных лиц и их публикацию. Собственные записи регулируются правами участников и правомерными правилами площадки.

## 10. Ответственность и законные права
Ответственность определяется законом. Эти условия, в частности, не ограничивают требования в связи с причинением вреда жизни, телу или здоровью, умышленным поведением, грубой неосторожностью или иной императивной ответственностью. Права в связи с недостатками, возвратом средств и защитой данных также сохраняются.

## 11. Контакты, разрешение споров и изменения
С вопросами о бронированиях, счетах, пожертвованиях и документах обращайтесь на management@berlinerklavierfesttage.com или по указанному выше почтовому адресу. Объединение не готово и не обязано участвовать в процедуре урегулирования споров в органе потребительского примирения. Право обращаться в компетентные суды сохраняется.
Для заявлений объединению достаточно электронной почты, если закон не требует особой формы. Иные разрешенные законом способы подачи заявлений не исключаются. Законные обязанности информирования после неурегулированного потребительского спора сохраняются.
Императивные защитные нормы, в частности в пользу потребителей по месту их обычного проживания, сохраняют силу. Эти условия не устанавливают исключительную подсудность для потребителей. Новая редакция применяется к будущим договорам, если она надлежащим образом включена в них. Существующие договоры или действующие соглашения о пожертвованиях изменяются только посредством действительного соглашения. Молчание и дальнейшее использование сайта не считаются согласием. При недействительности положений наступают предусмотренные законом последствия; автоматическая замена положением, максимально выгодным объединению, не согласуется.

## 12. Информация о праве на отказ от договора оказания услуг
Следующая информация относится к платным услугам объединения, которые вы как потребитель заказываете дистанционно или вне наших деловых помещений и для которых нет законного исключения. Исключение для концертов в определенную дату в разделе 4 не распространяется автоматически на обучение.
Вы можете отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня его заключения. Однозначно сообщите свое решение Berlin International Piano Masterclass e.V., BIPM, Lychener Straße 21, 10437 Berlin, management@berlinerklavierfesttage.com, телефон +49 176 85611900, например по электронной почте или письмом. Для соблюдения срока достаточно своевременно отправить заявление об отказе. Определенный образец не требуется.
После действительного отказа мы возвращаем все платежи, полученные по этому договору, в течение 14 дней с получения вашего заявления. Возврат осуществляется тем же способом, если вы прямо не согласитесь на иной; сборы за возврат не взимаются.
Если вы прямо потребуете начать оказание услуги до истечения срока отказа, за оказанную до отказа часть необходимо уплатить соразмерную сумму только при выполнении законных условий. Для платной услуги право на отказ прекращается лишь после полного исполнения и только если вы прямо согласились на досрочное начало и подтвердили осведомленность об утрате права на отказ при полном исполнении. Одного согласия с этими общими условиями недостаточно.
В сообщении можно использовать следующие сведения: «Я отказываюсь от своего договора о …, заключенного …; имя …; адрес …; дата …». Заявление на бумаге можно подписать. Эта формулировка добровольна. Законные правила о сроках, в частности при отсутствии надлежащего информирования, сохраняются.

## Образец заявления об отказе от договора
(Если вы хотите отказаться от договора, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)
- Кому: Berlin International Piano Masterclass e.V., BIPM, Lychener Straße 21, 10437 Berlin, management@berlinerklavierfesttage.com:
- Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся (*) от заключенного мной/нами (*) договора о покупке следующих товаров (*)/оказании следующей услуги (*)
- Заказано (*)/получено (*)
- Имя потребителя(-ей)
- Адрес потребителя(-ей)
- Подпись потребителя(-ей) (только для заявления на бумаге)
- Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.