条款与条件

1. 服务提供方与适用范围

柏林钢琴音乐节的服务提供方为 Berlin International Piano Masterclass e.V.，总部设于柏林，在 Amtsgericht Charlottenburg 的协会登记号为 VR 41662 B。邮寄地址：BIPM, Lychener Straße 21, 10437 Berlin。电子邮件：management@berlinerklavierfesttage.com；电话：+49 176 85611900。协会及其代表人的更多信息见法律声明。

本条款适用于由协会自身作为合同一方提供的服务：音乐节活动、另行约定的学院课程、资助协议及自愿捐赠的处理。适用前提是，条款已在合同订立前提供，并获有效同意。个别协商达成的约定及强制性法定权利优先适用。通过外部售票机构购买时，应以订约前说明的主办方、中介及合同相对方各自身份，以及在那里有效约定的条款为准。

2. 咨询、预订与确认

网站信息用于介绍音乐节服务。仅进行咨询、创建账户、表达意向或提交申请，不产生付款义务。自动收件确认首先仅表示收到消息。

对于直接与我们约定的付费服务，我们会提供载明服务内容、日期或期间、合同相对方、总价、付款方式，以及必要的特别参加条件的要约。您接受该要约后，合同成立。其他预订流程只有在作出有约束力的订单前清楚说明，才适用。付费在线订单仍须遵守法定要求。外部售票机构的预订按其公布的流程进行。捐赠应与购买服务相区别。

您可在提交前检查并修改表单内容，个别预订的更正可通过邮件告知。与消费者远程订立的合同，包括约定条款，我们最迟会在服务开始前，以邮件等持久载体确认。您可从本页保存这些条款。经商议，可使用德语或英语预订；合同语言在要约中载明。

3. 价格、发票与付款

付费服务适用订约前告知的欧元总价，包含依法应付税款。任何额外费用均须在下单前明确列出。只有具体服务实际适用免税时，才会标注免税。

付款方式与到期日依相应要约或有效协议确定。本条款不增设处理费、违约金或固定催款费。其他事项适用法律规定。

请提供准确的开票姓名或名称及完整账单地址。法律要求时，发票将载明规定的服务、税务与开票方信息。允许使用的发票格式依法律及必要约定确定；PDF 文件并不自动构成结构化电子发票。如开票信息有误，请联系更正。法定异议权不受影响。

账户付款概览、支付服务商的付款确认与发票各有不同用途。状态显示不能替代合规发票或税务捐赠证明。

4. 音乐会入场、变更与取消

入场适用购买时告知的活动信息，以及场馆合法的场内及安全规定。优惠票须满足购票时说明的条件，必要时提供适当证明。

活动取消、延期或发生重大变更时，我们会说明相关活动及处理方式。未提供服务的退款权等法定请求权，以及其他适用权利，不会被排除。曲目或演出阵容变更，并不自动使这些权利失效。通过外部机构购买时，请按其说明的退款流程办理；对相应合同当事人的法定请求权仍然有效。

本条款不赋予协会任意单方面更改约定服务的权利。如果活动取消导致依法不再承担付款义务，我们会退还该未提供服务的已收款项。您无须接受代金券或替代日期。不可抗力也不一概排除退款权。法定请求期限及时效不予缩短。

因个人原因无法参加，本身不产生退款请求权；法定权利及明确约定的退票选择仍然保留。改期或转让请向销售机构咨询，本条款不设一般性转让禁令。场内及安全规定应适度适用，不得据此一概排除退款权。

对于约定具体日期的音乐会入场合同，依据《德国民法典》（BGB）第312g条第2款第9项，原则上不存在法定远程合同撤回权。这不排除活动取消或服务存在瑕疵时的权利。其他服务如有撤回权，将另行说明；音乐会票的例外不会一概套用于学院服务或捐赠。

5. 学院及特别资助服务

付费教学、课程和参加项目，须在有约束力的预订前，另行明确服务范围、日期、费用、选拔程序及可能的退出条件。在此之前，申请本身不产生录取权或付费义务。本条款不引入未告知的固定取消费用。

含约定对价的赞助、会员费及其他付费资助服务，应与无对价捐赠分开约定、核算。仅有账户或音乐节之友咨询，不构成协会会员资格，也不产生定期付款。

收到音乐节之友申请后，我们会与您约定具体届次、金额、所含权益及执行方式。只有随后达成的协议才产生有约束力的资助安排。对一届的支持不会自动延续至后续届次。本条款不剥夺已约定的门票、招待会或其他权益。赞助的服务内容、报酬与期限另行约定。正式协会会员适用章程及有效通过的会费规则。

未成年人须取得依法需要的法定代理人同意。不保证特定艺术或职业成果。旅行与住宿仅在明确约定时包含在服务中；到访页面介绍酒店或交通，不构成旅行预订。

6. 自愿捐赠与支付服务商

捐赠是向协会自愿提供的款项，不赋予获得经济对价、音乐会门票、课程或优先录取的权利。金额及可选的重复频率由您决定。网站提供单次、每月及每年捐赠，付款完成前会显示具体选择。

在线支付通过 Stripe 处理。以确认前显示的金额、币种及明确选择的频率为准。跳转 Stripe、中断流程或返回网站，本身均不能证明到账；只有实际确认收款后，才记为已到账。银行转账请仅使用捐赠页面公布的账户信息。

定期捐赠按明确选择的频率执行，直至您终止未来付款许可。您可随时通过提供的捐赠管理功能，或发邮件至 management@berlinerklavierfesttage.com 终止，无最低期限或终止费。收到通知后，我们不再发起新的扣款，并向您确认终止。请提供使用的邮件地址或付款参考号，不要发送完整卡片信息或登录凭据。已提前发起的付款可能仍会完成；正当退款请求及针对支付服务商的权利仍然保留。增加金额或改变频率，须重新取得您的同意。

您在银行自行设置的定期转账，须通过银行取消。本条款不会将非正式意向转化为可诉请强制履行的未来赠与义务；法定形式要求仍然适用。

7. 错误付款、退款与指定用途

如发生误重复付款、金额错误或未经授权的扣款，请尽快提供日期、金额及付款参考号，不要发送完整银行卡信息。我们会调查，并原则上通过原支付方式退还应退金额。法定期限及请求权不受影响；向我们报告，不能替代必要时向银行报告。

捐款用于协会章程规定的目的。特别用途仅在与我们明确约定时适用。如果约定用途无法实现，我们会在法律允许的范围内，与您商议后续用途或必要退款。本条款既不一概排除所有捐款返还请求，也不保证所有捐款均可税前扣除。

8. 捐赠凭证与税务证明

无对价的捐赠不会被作为应缴增值税的服务开具发票。Stripe 付款确认不是协会开具的税务捐赠证明，自动账户记录也不证明已获得税务认可。

您可在捐赠页面提出需要捐赠证明。只有法律条件及协会实际发证资格均满足时，才可为实际到账款项开具证明。为此，需要准确的捐赠人资料与地址。具体税务认可由主管税务机关决定。简化捐赠证明仅在满足其法定条件时才足够。

具有经济对价的款项，不会仅因名为“资助”而被认证为捐赠。真实会员费适用自身的税务认可条件，不一概等同于捐赠或赞助。

开证后如全部或部分退款，证明也须相应调整。请勿继续使用因此变得不准确的凭证，并联系我们更正。

9. 账户、隐私与录制内容

请保护登录凭据，及时更新付款及账单相关信息。个人数据处理、服务商及可选 Cookie 同意，均在隐私声明和 Cookie 设置中说明。订阅简讯或开启可选统计，不是合同或捐赠的前提。

音乐节账户免费，本身不产生订阅关系，自愿捐赠也不要求创建账户。如怀疑滥用，请联系我们。可通过邮件要求关闭账户，但这不会自动终止捐赠支付指令或银行定期转账；请使用第6节说明的方式。

媒体库允许播放其中提供的录像及录音。其他使用须取得许可或具备法定使用依据。本条款不限制法律允许的使用，也不设立付费媒体订阅。

照片、视频及录音的著作权、邻接权和人格权仍然有效。参加音乐会或同意本条款，不能代替个人影像、声音录制及公开所需的同意。自行录制应遵守相关人的权利与场馆合法规定。

10. 责任与法定权利

责任适用法律规定。本条款尤其不限制因生命、身体、健康受损，故意或重大过失行为，以及其他强制责任产生的请求权。保修、退款及数据保护权利同样不受影响。

11. 联系、争议解决与变更

预订、发票、捐赠及凭证事宜，请联系 management@berlinerklavierfesttage.com 或上述邮寄地址。协会不愿意，也无义务参加消费者调解机构的争议解决程序；向有管辖权的法院寻求救济的权利仍然保留。

除法律要求特定形式外，向协会作出的意思表示可通过邮件发送；其他法律允许的方式亦不排除。消费者争议未解决时的法定告知义务仍然有效。

强制性保护规定，包括消费者惯常居所适用的保护，不受影响。本条款不为消费者指定排他管辖法院。新版条款在有效纳入后适用于未来合同；现有合同或持续捐赠协议，仅能通过有效协议更改。沉默及继续使用网站均不视为同意。无效条款适用法定后果，不约定自动替换为对协会最有利的条款。

12. 服务合同撤回说明

消费者以远程方式或在协会营业场所以外预订付费服务，且不存在法定例外时，适用以下说明。第4节关于固定日期音乐会的例外，不一概适用于教学。

您可在合同成立起14日内无理由撤回。请向 Berlin International Piano Masterclass e.V., BIPM, Lychener Straße 21, 10437 Berlin，management@berlinerklavierfesttage.com，电话 +49 176 85611900，以邮件、信函等方式明确告知决定。在期限届满前发出通知即符合时限，无须特定模板。

有效撤回后，我们将在收到通知起14日内，退还该合同项下收到的全部款项。除非您明确同意其他方式，否则采用原支付方式，不收取退款费用。

如果您明确要求在撤回期内开始服务，仅在法定条件满足时，才须就撤回前已提供的部分支付合理比例金额。付费服务的撤回权只有在服务完全履行，且您已明确同意提前开始、确认知悉完全履行会丧失撤回权时，才会消灭。仅同意本条款并不足够。

通知可写明：“我撤回关于……的合同，订立日期……；姓名……；地址……；日期……”。纸质通知可签名，此文例为自愿使用。未获适当撤回告知等情形下的法定期限规则仍然适用。